Взаимоотношения между кредитором и заемщиком вызывают много споров и обсуждений. На этот случай Центральный Банк прописал список некоторых правил:
- Личные встречи, взаимодействие по телефону/электронным письмам и тд. Иными словами, это законные способы взыскания задолженности.
- Общение в ночное время суток, а также выходные и праздничные дни, частые звонки на телефон или даже личные встречи – это список действий, попадающих под запрет.
- Регламент также прописывает как права клиента, так и обязанности кредитора.
Вопрос взаимодействия с коллекторами не обошли стороной – долги взыскивать может как основной кредитор, так и сторонняя организация, которой были переданы надлежащие права.
Многие заемщики считают, что, воспользовавшись услугами «антиколлекторов», смогут избежать общения с коллекторами. На самом деле, не все агентства оказывают реальную помощь, многие из предлагающих свои услуги – просто мошенники.
Отличить их просто:
- они занимаются распространением рекламных объявлений с громкими слоганами, в которых обещают уменьшить платежи по кредитам в короткие сроки. На конкретные вопросы они отвечают расплывчато, так что никаких ответов от них Вы не дождетесь.
- они настаивают на личных встречах для решения простых теоретических аспектов. Опять же, денег Вы потратите много, но вопросы так и останутся вопросами.
Напомним, что сторонние организации никак не смогут погасить Ваши долговые обязательства перед микрофинансовыми организациями или банками. Если Вы все-так решитесь обратиться в такого рода организацию, обязательно посоветуйтесь с хорошим юристом.
