Самые частые жалобы заемщиков приходятся на коллекторские агентства. Поэтому со стороны Федеральной службы судебных приставов было принято решение провести доследственную проверку деятельности нелегальных взыскателей.
По заявлениям заемщиков регулятор выявил неправомерные действия со стороны коллекторских агентств «Кавказ-Центр» и Gudermes Collection через унижение человеческого достоинства по различным признакам: пола, расы, религиозной принадлежности, национальности. Также выяснилось, что сотрудники компаний представлялись членами кавказских диаспор.
Было зафиксировано, что с целью взыскания долга сотрудники расклеивали листовки на дверях квартиры одного из должников московской микрофинансовой организации. Помимо того, что эти действия запрещены по новому закону о взыскании долгов с физических лиц, выяснилось также, что данные компании отсутствуют в государственном реестре коллекторских агентств.
Итогом стала передача материалов в Главное следственное управление Следственного комитета России по городу Москве. Такой исход произошел впервые - ранее судебные разбирательства не проводились.
