К лету 2018 года количество жалоб в сторону банковских организаций уменьшилось на 2%. На некредитные компании типа микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитных кооперативов жалобы уменьшились на 6%.
За первые 6 месяцев от заемщиков поступило порядком 130 000 жалоб в сторону сферы предоставления финансовых услуг. Большая часть этих жалоб была адресована банковским организациям – около 70 000. Примерно треть из общего числа была направлена на услуги потребительского кредитования.
Что касается некоммерческих организаций, то большинство из них касалось страховых организаций – около 48 000.
Менее 5% от всех жалоб поступило в сторону микрофинансовых организаций – это 6 000.
