Летом 2017 года вышел базовый стандарт для микрофинансовых организаций. С тех пор проверили порядком два десятка компаний, а в некоторых МФО были отмечены несоответствия этому стандарту.
Нарушения стандарта несли разноплановый характер: где-то была не раскрыта информация о компании, где-то не было зарегистрировано обращение клиентов в журналах обращения.
Также, к 1 января 2018 года все сотрудники микрофинансовых компаний должны ознакомиться с документом, регламентирующим порядок работы с клиентами. В некоторых компаниях такого документа обнаружено не было.
Заместитель директора СРО «МиР» отмечает, что данные нарушения не существенны, и их можно было избежать.
