Общие вопросы

Если Вам не поступает СМС-код, рекомендуем проверить спам фильтры, наличие связи. Попробуйте перезагрузить телефон, после запросить смс повторно. Если смс не пришло, обратитесь на Горячую Линию по телефону +7 (980) 815 00 00

• Льготный период в связи с частичной мобилизацией

Вы можете подать требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул), в случае если:

— Договор микрозайма заключен до даты мобилизации, даты начала участия в СВО либо даты подписания контракта (в случаях добровольного участия в СВО);

— Вы, Ваш близкий родственник (супруг (-а)/отец/мать) или же попечитель принимают непосредственное участие в СВО.

Подробнее: Инструкция по кредитным каникулам для участников СВО и членов их семей

• Льготный период в связи с трудной жизненной ситуацией

Льготным периодом («кредитными каникулами») могут воспользоваться заемщики, доход которых за два месяца, предшествующие месяцу обращения, сократился минимум на 30% по сравнению с их среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев, или если заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации — аварии, катастрофы, стихии или других бедствий.

Наличие просроченной задолженности не влияет на возможность обращения за льготным периодом.

Обращаем внимание, что во время пользования льготным периодом продолжается начисление процентов на непогашенную сумму основного долга в полном размере, по ставке, предусмотренной договором займа.

По завершению пользования кредитными каникулами Вам необходимо будет произвести оплату основного долга, процентов, начисленных до установления льготного периода, а также оплатить проценты, которые начислены за период пользования кредитными каникулами.

С перечнем документов, необходимых для рассмотрения требования о предоставлении льготного периода, а также более детальными условиями предоставления и пользования льготным периодом, Вы можете ознакомиться: Льготный период в связи с трудной жизненной ситуацией. Инструкция для заёмщиков

Вам необходимо связаться с нами по телефону Горячей Линии — +7 (980) 815 00 00 для идентификации Ваших данных

Подать заявку Вы сможете после полного погашения действующего договора.

Свяжитесь со службой клиентской поддержки по телефонной линии +7 (980) 815 00 00 и уточните была ли Ваша заявка успешно принята.

Отредактировать личные данные можно в личном кабинете в разделе «Личные Данные» перед отправкой заявки на рассмотрение. Если нужно изменить ФИО или дату рождения, Вам необходимо связаться с нами по телефону Горячей Линии — +7 (980) 815 00 00

Вся информация будет доступна на сайте www.oneclickmoney.ru в вашем личном кабинете, либо в нашем приложение OneClickMoney, которое вы можете найти в сторах.

Акция «N дней без процентов»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа. Акция действует в случае если Вы пользуетесь займом свыше трех дней.

Акция «деньги за 5 минут»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа. В рамках акции, клиент получает ускоренное рассмотрение заявки в приоритетном порядке.

Акция «+ 1000 к займу»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа. В рамках акции клиент получает + 1000 руб. к одобренной сумме займа.

АО СК «Двадцать первый век»: ИНН: 7817021522, ОГРН: 1027808760539, Р/C 40701810555000000011 в Северо-Западный банк ПАО СБЕРБАНК, БИК: 044030653, К/C 30101810500000000653, Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Литейный пр., д.57а, Лит. А.