Общие вопросы

​Какие есть способы оплаты?

Погасить онлайн займы вы можете одним из перечисленных способов:

  1. Карта Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
  2. Коммерческий банк.
  3. Электронный кошелек ЮMoney.
  4. Терминалы и кассы.

Для того, чтобы провести операцию по полному погашению взятого онлайн займа необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Оформить займ», при этом отобразится информация по текущему займу и нажать на клавишу «Оплатить». Для осуществления платежа следует ввести свои личные данные, подтвердить их и ввести данные банковской карты, с которой произойдет списание денежных средств, после чего нажать клавишу «Оплатить». Реквизиты для оплаты в коммерческом банке указаны на сайте в оферте на нашем сайте.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

Льготный период

  • Льготный период в связи с частичной мобилизацией

Вы можете подать требование о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) не позднее 31.12.2024 г., в случае если:

— Договор микрозайма заключен до даты мобилизации, даты начала участия в специальной военной операции (далее-СВО) либо даты подписания контракта (в случаях принятия решения о добровольном участии в СВО);

— Вы, Ваш близкий родственник (супруг (-а)/отец/мать) или же попечитель принимают непосредственное участие в СВО (мобилизованы или подписали контракт о прохождении военной службы).

Кредитор вправе самостоятельно инициировать запрос в Федеральную налоговую службу для подтверждения сведений об участии гражданина в СВО.

Обращаем внимание, что во время пользования льготным периодом продолжается начисление процентов на непогашенную сумму основного долга в размере 2/3 от среднерыночной ставки, рассчитанной Банком России на дату обращения заемщика или его представителя.

По завершению пользования кредитными каникулами Вам необходимо будет произвести оплату основного долга, процентов, начисленных до установления льготного периода, а также оплатить проценты, которые начислены за период пользования кредитными каникулами.

С более детальными условиями предоставления и пользования кредитными каникулами Вы можете ознакомиться:

Инструкция по кредитным каникулам для участников СВО и членов их семей

  • Льготный период в связи с трудной жизненной ситуацией

Льготным периодом («кредитными каникулами») могут воспользоваться заемщики, доход которых за два месяца, предшествующие месяцу обращения, сократился минимум на 30% по сравнению с их среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев, или если заемщик пострадал от чрезвычайной ситуации — аварии, катастрофы, стихии или других бедствий.

Наличие просроченной задолженности не влияет на возможность обращения за льготным периодом.

Обращаем внимание, что во время пользования льготным периодом продолжается начисление процентов на непогашенную сумму основного долга в полном размере, по ставке, предусмотренной договором займа.

По завершению пользования кредитными каникулами Вам необходимо будет произвести оплату основного долга, процентов, начисленных до установления льготного периода, а также оплатить проценты, которые начислены за период пользования кредитными каникулами.

С перечнем документов, необходимых для рассмотрения требования о предоставлении льготного периода, а также более детальными условиями предоставления и пользования льготным периодом, Вы можете ознакомиться:

Льготный период в связи с трудной жизненной ситуацией. Инструкция для заёмщиков

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​Условия выдачи микрозаймов. Как получить займ?

Мы выдаем онлайн займы на карту или электронный кошелек:

  • в сумме от 500 до 30 000 рублей;
  • на срок от 1 до 60 дней;
  • на срок от 61 до 120 дней;
  • гражданам РФ в возрасте от 18 до 80 лет.

Для оформления заявки необходимо предоставить:

  • 1 документ (паспорт РФ) с постоянным местом регистрации;
  • контактную информацию;
  • обязательно наличие электронной почты, мобильного телефона (с функцией принятия сообщений).

Для получения и расчета по займу физическому лицу необходима дебетовая или кредитная пластиковая карта Visa, MasterCard, Maestro или МИР. Также можно воспользоваться электронным кошельком (ЮMoney).

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​Я временно не работаю / потерял работу / учусь. Можно получить у вас онлайн займ?

Мы выдаем микрозаймы всем социальным группам граждан: безработным, студентам и пенсионерам.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

Есть ли штрафные санкции при просрочке?

Начисление штрафных санкций не предусмотрено условиями договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной 130% от суммы предоставленного займа (по договорам, оформленным с 01.07.2023), полуторакратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.01.2020), двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019−31.12.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

Можно ли отсрочить платеж? Приостановить проценты?

Приостановление начисления процентов противоречит условиям договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной 130% от суммы предоставленного займа (по договорам, оформленным с 01.07.2023), полуторакратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.01.2020), двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019−31.12.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

Оплата услуг по договору возмездного оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Симоненко Полина Николаевна

ИНН: 614103193516

ОГРНИП: 324619600039476

Расчетный счет: 40802810151200004280

Банк: ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК

БИК: 046015239

Корр. счет: 30101810400000000239

Адрес: 3476886, Ростовская область, г. Батайск, ул. Нефтегорская д. 3, кв.1

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Могу ли я оставить заявку по телефону?

Да. Вам необходимо связаться с нами по телефону Горячей Линии — 8 (800)700−06−07

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Какую банковскую карту лучше указать при заполнении анкеты: Visa, Mastercard, Maestro?

Мы принимаем дебетовые и кредитные карты Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Банки зачисляют денежные средства в режиме онлайн и оффлайн. В режиме онлайн время перевода может занять несколько секунд или минут. В режиме оффлайн время перевода не превысит 2 суток.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Я не получил СМС код, что мне делать?

Если Вам не поступает код активации, восстановления пароля или код принятия оферты, рекомендуем проверить спам фильтры, место в памяти смс. Удалить все старые смс и перезагрузить телефон, после запросить смс повторно. Если смс не пришло, вставьте сим-карту в другой телефон и запросите смс повторно.

Если после выполнения рекомендации смс все же не поступило, обратитесь на Горячую Линию по телефону 8 800 700 06 07.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Продление микрозайма. Возможна ли оплата процентов/пролонгация через коммерческий банк?

Для того, чтобы провести операцию по пролонгации экспресс мини займа, Вам необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Оформить займ», при этом отобразится информация по текущему займу. Для продления займа следует нажать на клавишу «Продлить» и откорректировать сумму платежа и новый срок пользования займом. Оплата процентов / продление микрозайма через коммерческий банк невозможна.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Мне нужен займ сегодня - срочно! Какой срок рассмотрения заявки?

Время рассмотрения заявки на микрозайм составляет 15 минут.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Как удалить данные?

Вам необходимо связаться с нами по телефону Горячей Линии — 8 (800)700−06−07 для идентификации Ваших данных. Звонок бесплатный.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Я погасил займ. Когда я могу подать заявку снова?

Как только мы получаем переведенные Вами средства на погашение задолженности и информация в Вашем «личном кабинете» обновляется, Вы сразу же можете подавать заявку на следующий займ. Для подачи новой заявки, войдите в свой личный кабинет в раздел «Оформить займ». Выберите сумму и срок займа.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Могу ли я подать заявку на еще один займ, если предыдущий займ не погашен?

Подать заявку Вы сможете после полного погашения действующего договора.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Я заполнил заявку на займ до конца, но до сих пор не получил ответа. Почему?

Свяжитесь со службой клиентской поддержки по бесплатной телефонной линии 8 (800)700−06−07 и уточните была ли Ваша заявка успешно принята.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Мне была одобрена заявка на займ. В какие сроки денежные средства поступят на мою карту?

Банки зачисляют денежные средства в режиме онлайн и оффлайн. В режиме онлайн время перевода может занять несколько секунд или минут. В режиме оффлайн, время перевода не превысит 2 суток.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​У меня изменились данные. Как я могу внести изменения в своей анкете?

Отредактировать личные данные Вы можете в Личном кабине в разделе «Личные Данные» перед отправкой заявки на рассмотрение. Если нужно изменить ФИО или дату рождения, Вам необходимо связаться с нами по телефону бесплатной Горячей Линии — 8 (800)700−06−07.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​У меня нет дебетовой карты, могу ли я оставить заявку на займ в Вашей компании?

Если у Вас нет дебетовой или кредитной карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР, Вы можете выбрать способ получения денег на электронный кошелек: ЮMoney кошелек.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​У меня образовалась большая просрочка. Что мне делать? Возможна ли отсрочка платежа?

Вам необходимо связаться с нами по телефону Горячей Линии — 8 (800)700−06−07. Звонок бесплатный.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Мне срочно нужны деньги, могу ли я их получить в вашей компании под залог материнского капитала?

Нет, наша компания выдает займы без залогов.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​​Если я получил займ, где я могу посмотреть мою текущую задолженность?

Вся информация будет доступна на сайте www.oneclickmoney.ru в личном кабинете.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

​Как работают акции

Акция «один день без процентов»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете поставьте галочку напротив надписи «У меня есть промо-код», после этого введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа.

Акция действует в случае если Вы пользуетесь займом свыше трех дней.

Акция «два дня без процентов»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете поставьте галочку напротив надписи «У меня есть промо-код», после этого введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа.

Акция действует в случае если Вы пользуетесь займом свыше четырех дней.

Акция «три дня без процентов»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете поставьте галочку напротив надписи «У меня есть промо-код», после этого введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа.

Акция действует в случае если Вы пользуетесь займом свыше пяти дней, при условии заключения договора на срок до двадцати одного дня.

Акция «деньги за 5 минут»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете поставьте галочку напротив надписи «У меня есть промо-код», после этого введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа.

В рамках акции, клиент получает ускоренное рассмотрение заявки в приоритетном порядке.

Акция «+ 1000 к займу»

Для участия в акции у вас должен быть промо-код. На калькуляторе займа расположенном на странице https://oneclickmoney.ru/ или в Вашем личном кабинете поставьте галочку напротив надписи «У меня есть промо-код», после этого введите промокод в поле «Введите промо код», после чего подайте заявку на получение займа.

В рамках акции клиент получает + 1000 руб. к одобренной сумме займа.

Был ли этот вопрос полезен для вас?
/
Спасибо за ваш ответ на вопрос :)

Вы можете получить денежные средства любым удобным для вас способом:

Как получить займ в OneClickMoney через VisaКак получить займ в OneClickMoney через MasterCardКак получить займ в OneClickMoney через MaestroКак получить займ в OneClickMoney через МИР